また会いたい人Lab.
ホスピタリテイナー®/素肌士®
村上えり子
ご挨拶
人を創る。。。
『立場を選んで言動を変化させた瞬間、その人は選ばれない存在になる』
人としての在り方を見つめなおし向き合うことで真のもてなし人を目指します
人の心を「つかみ」「動かし」「行動」へと導く“また会いたい人”を創る
その心を育むことがホスピタリテイナー®村上えり子の役目です
上司と部下、先生と生徒、親と子そしてお客様と提供者
立場の違う人との信頼関係構築を目指し
相手の心を「つかみ」「動かし」「 行動」へと導く
ホスピタリティマインド とコミュニケーションスキルを提供しています
ホスピタリテイナー®とは・・・
ホスピタリティとエンターテイナーをかけ合わせたオリジナルの登録商標
ホスピタリティ/おもてなし/接遇を 立場にかかわらず、誰にとっても身近なテーマとして
理解しやすく、実践しやすく、そして破壊的に楽しい気づきを届ける日本唯一の存在
ホスピタリティマインドでかかわること『もてなし』で相手が癒されたり、心地よくなったり…
そんな【あなたに『また会いたい』】笑顔でそう選ばれるために欠かせないマインドをお届けします
企業理念(フィロソフィーマーク)
お互いに良質なコミュニケーションを交わすことによって高め合う矢印が「人」という形になり、また会いたい人Lab.の事業内容及びフィロソフィー(企業理念)を体現しています
ピンクは相手を思い遣るホスピタリティの心 青はそれによって生まれる信頼性を表現しています
~「また会いたい」人を志す方たちとの出会い~
多くのご縁をありがとうございます
個人様:
中小企業経営者/事業主・オーナー(個人・士業・講師業・建築業)
/営業/接客業/生命保険等金融系/医療・福祉・介護/美容関係等
法人様:
一般社団法人様/医療法人様/学校法人様/株式会社様
/公益財団法人様/地方自治体様/労働組合様(50音順)
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【ビジョン】
本物の笑顔輝く『また会いたい人』が溢れるもてなしの社会へ!
【ポリシー】
<愛> かかわるすべての人に「愛情」をもって接します
<個> 画一化を求めず「その人らしさ」を大切にします<心> 「心ベースの言動」を追及します
<信> 人が本来持つ力とその可能性を「信じ」ます
<プロフェッショナル> 専門家として「進化」を続けます-----------------------------------
●プロフィール
正しい言動やマナーを意識するあまり30代後半までイライラ満載の日々を過ごす。人間関係に疲れたことで心のバランスを崩し、携帯電話の番号を変え人間関係を拒む時期もあった。不安ながらも一切の活動を小休止した時間を活用しマナーの世界に飛び込むこととなるが、その本質に触れたことで世界が激変!一転伝道師の道へ。
活動を通じて一流とは何か?を考察し続け、その心が肝要との想いから、かかわる人全てに自分らしい本物の笑顔を届けるべく【0.5秒で心をつかむ!印象と話し方の専門家】として<また会いたい人が溢れるもてなしの社会へ!>をビジョンにパーソナルコンサルティング・法人研修・セミナー・講座・講演を中心に活動を展開中!
【資格】
NPO法人日本サービスマナー協会認定マナー講師
NPO法人日本サービスマナー協会認定ブライダル司会者
新型コロナウイルス感染防止対策
2023.9更新
安心と安全のために
自主開催セミナーイベントにおいてのガイドライン
新型コロナウイルス感染症及びその他感染症におきまして『また会いたい』人Lab.では、お客様とスタッフの安心と安全のため、以下のとおりの【衛生管理】と、お申し込みをお決めいただいた方々へ【ご理解とご協力のお願い】を実践し対策としてまいります
皆様のご健康、ご安全を心よりお祈りいたしますと共に、ご参加を心よりお待ち申し上げております
※セミナー開催はお申し込み受付後であっても、政府・自治体の外出自粛並び禁止要請などに従い、開催を中止する場合があることを予めご了承くださいませ(お申込者様にはその旨ご連絡を差し上げます)
①『また会いたい』人Lab.の衛生管理
●スタート前、休憩中には会場の換気に努めております
●空気清浄機を稼働させております●ドアノブや机、椅子の都度消毒を徹底しております
●入室時には設置のアルコールにて手指消毒をお願いしております●受講時のマスク着用は任意でご対応いただけましたら幸いです(場合によっては着用をお願いすることがありますことを予めご了承くださいませ)
●主催者・講師ともに②にはあてはまらず、現在発熱も風邪などの症状もありません(万が一症状が確認された場合はその時点で開催を中止し、参加者様にはご連絡を差し上げます)●定員10名→5名へ減数します ※150㎝幅の会議用テーブル1台あたり1名様におかけいただきます
●感染予防のため、講師・スタッフがマスク、またはマウスシールドを着用させていただく場合がございます
●主催者、講師ともにワクチン接種を済ませております
②以下に当てはまる場合にはご参加をお控えください
●風邪の症状(くしゃみや咳が出る)がある
●味覚、嗅覚に異常または不安がある
●37度以上の熱がある(目安とし、平熱との兼ね合いでご判断ください)
●強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある
●咳、痰、または胸部に不快感がある
●過去5日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域等への渡航者の方、並びに当渡航者との濃厚接触がある
●過去5日以内に、新型コロナウイルスやその他感染症感染者が発生したクラスターとされる場所を訪れた
●同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる
●その他新型コロナウイルスやその他ッ感染症感染可能性の症状がある※お申し込み後、上記に当てはまる状態になった、または当日体調が悪くなった場合には速やかにお申し出ください。快復された後、別スケジュールにて振り替え等の対応をさせていただきます
③以下に当てはまる方はご自身でリスクをご判断ください
●糖尿病、心臓疾患、呼吸器疾患等の基礎疾患がある
●人工透析を受けている
●免疫抑制剤や抗がん剤等を用いているセミナー中であっても、状況によっては退出のお願いや中断・中止の判断をする場合がございます
時節柄何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます
※本対策は新型コロナウイルスやその他感染症への罹患防止を完全に保証するものではないことを予めご了承くださいませ
『また会いたい』人Lab.代表
ホスピタリテイナー®/素肌士®
村上えり子
また会いたい人Lab.5周年記念動画
お陰様でまた会いたい人Lab.は
2021年10月に事務所開設周年を迎え記念動画を作成いたしました
今後も、誰からも笑顔で「あなたにまた会いたい」
そう選ばれる人で日本中をいっぱいにするため今後も進んでまいります
お客様の声
素敵なご縁をありがとうございます
●パーソナルコンサルティング受講後の声
・自分のやりたいことを見つけ、仲間をつくりたい、現状のままでは難しいと感じていました。人の心を動かすためには何かある、その何かを身につけたいと思い受講を決めました。これまでも別の場所で話し方、聞き方、言葉遣い、表情、姿勢などは学んできました。しかし、このコンサルで学べたのは「なぜそれが必要なのか?」それぞれの言動に『魂』『心』を入れることができ、相手が喜んで心を動かしてくれることでした。このコンサルを受けなければ見えなかった、感じなかったと思うことがたくさんあります。私の心を気持ち良くしてくれる挨拶や声がけに気づき、マネしたいと思えるようになりました。逆に不快に思うことは反面教師として学びに変えることができるようになりました。仲間を見つけたかった私の元に「是非一緒にやりましょう」と声をかけてくださる方が2名でてきました。多くの方が私に仕事のことで話しかけてくれるようになりました。村上さんは、今まで自分が欲しいと思ってもなかなか手に入れることのできなかったものを具体的に目の前に見せてくれ、共に考え、共に前へ進んでくれるパートナー的存在です(匿名/50代/介護職)
・お客様の前で必要以上に緊張してしまい、自信をもってご提案できていないという悩みがあり、仕事に自信を持ち、表現し、業績につなげたいと思い受講を決めました。職業に合わせてご助言をいただけたことは、より実践的に仕事へのスタンスを深く考えることができたためとても良かったです。また、進度により内容を調節してくださったり、日々のワークやコミュニケーションは自分の思考のクセに気づくきっかけになりました。周囲からは雰囲気が明るくなったと言われ、お客様からは言いにくいこともご相談いただけるようになり、家族との関係もより良好なものになり嬉しかったです。先生に出会えて本当に良かったです。これまで誰からも指摘されてることのなかったことも繰り返しご指導いただけたことで足らない点、未熟な点を認識できました。今後も学んだことを継続し、先生のように「一度会ったら楽しい時間を過ごせて、人生で何度も会いたくなる存在」を目指していきたいです(匿名/20代/生命保険営業)
・ゆとり世代のスタッフを理解し、お客様にも「また来たい」と思っていただけるお店作りをしたいと感じ受講を決めました。自分が正しいと思うことや価値観は人それぞれに違うことに気づくことができたので、むやみにイライラしストレスをためることがなくなり、瞬間湯沸かし器と言われた私がすぐに怒ることなく穏やかになったと家族やスタッフに言われて嬉しかったです(50代/自営)
・自分のことをよく理解してくれている上司から勧められ、私自身も「人の心を動かしたい」と思い受講を決めました。いつでも相談や質問に応じていただける体制は悩みを抱えながら時間を過ごすことがなくとっても良かったです。コンサル中に人事考課をする機会があり、ちょうど自分の学んだことを活かすチャンスだと思い意識して取り組んだところ、普段なら聞けなかったであろうスタッフの悩みや想いを聞くことができ、その後の業務にもつながったと感じています。受講を勧めてくれた上司からは「最近のスタッフの雰囲気は昨年とは違うと思うよ」と言われたことがとても嬉しかったです。アドバイスで替えた眉のメイクにも気づいてくれました。今後は学びを更に活かして相手に興味をもち、意識して伝えること、言い訳をしない自分になること、価値観を押し付けない自分になることが大切だと感じています。そのために相手を否定することなく話を聴くことを心がけてまいります。『自分が変われば相手が変わる』と信じて日々取り組んでまいります(N.T.様/30代/事務職)
メディア
2020.4.7
小学館ダイム公式サイト「@DIMEアットダイム」様より取材を受けました
2018.6.15
株式会社タバネル様より取材を受けました
「また会いたい人が溢れるもてなしの社会へ」コンサルティング
★ホスピタリテイナー®村上 えり子による
パーソナルフォロー
また会いたい人Lab.では個人を企業ととらえ、ご自身のブランド力を高めるためのサポートをお受けしております
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【ホスピタリティマインド・ブラッシュアップセッション】120分
・社会経験やマナーを既に身につけた経営者・リーダー向けのセッションです
・人を伸ばしたい、動かしたいとお感じの管理者様に、より良いチーム作りの礎となる問題解決のための思考が習慣になるようサポートします
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【パーソナルコンサルティング・サポートパック】90分×12回
・印象と話し方をとおして自身とじっくり向き合い、在り方を確立しながらまた会いたい人へと成長します(一月1回/12か月目安)
※期間中、講師によるオンラインサポートがあります
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【パーソナルコンサルティング・クイックサポートパック】90分×6回
・時間をかけらないお急ぎの方のためのサポートコースです
・一月2回/3ヶ月を目安に進めます
※期間中、講師によるオンラインサポートがあります
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【体験】
・下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください
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★ホスピタリテイナー®村上 えり子への
研修・セミナー・講座・講演等のご依頼
各種法人/自治体/団体/グループ/勉強会などそれぞれの目的に沿ったご相談をお受けしております
・お問い合わせに個別にご対応申し上げております
・下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください
素肌士®
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自分の素肌と向き合うことは、自分自身を大切にすること…ため息知らずの楽しい毎日を手に入れて、笑顔で『また会いたい人』になるため!2024年は、素肌の真実でアナタの大切なお肌と心を守りましょう~^^
素肌士®
村上えり子
スケジュール
また会いたい人Lab.でのセミナーやイベントのスケジュールがチェックできます。ご参加を希望されるスケジュールがおありの際にはスケジュールをクリックの上、説明や詳細よりお進みいただくか『セミナー』『イベント』スケジュールよりお申し込みお手続きへとお進みください
※スケジュールをクリックしても詳細が現れないときは告知サイト準備中の場合があります。直接下記よりお問い合わせいただくか、しばらく時間をおいて再度クリックいただきますようお願い申し上げます
メインセミナー
また会いたい人Lab.メインセミナー
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現代(いま)の管理職に求められる部下を伸ばすための問題解決思考術
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0.5秒で心をつかむ!現代(いま)の管理職に求められる部下を伸ばすための問題解決思考術 2024年5月31日(大阪府) - こくちーずプロ (kokuchpro.com)
※3日前22時まで受け付けが可能です
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0.5秒でお客様の心をつかむ!印象度アップセミナー 2024年5月31日(大阪府) - こくちーずプロ (kokuchpro.com)
※3日前22時まで受け付けが可能です
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また会いたい人Lab.発お役立ちワンコインセミナー6月開催情報
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トップ営業マンが語る!《人生が変わる『手帳の使い方』》 2024年5月25日(大阪府) - こくちーずプロ (kokuchpro.com)※3日前22時まで受け付けが可能です
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★老後資金に不安のあるあなたへ
知って得するお金の話その名のとおり!数字がニガテで考えることを先延ばしにしている人のための『生命保険のあいうえお』
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~老後資金に不安のあるあなたへ~知って得するお金の話 2024年5月27日(大阪府) - こくちーずプロ (kokuchpro.com)
※3日前22時まで受け付けが可能です
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★0.5秒でお客様の心をつかむ!また会いたい人が語る『営業の玉手箱』
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お客様から笑顔で選ばれるためのエッセンス!玉手箱の中身があなたの未来を輝かせます
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0.5秒でお客様の心をつかむ!また会いたい人が語る『営業の玉手箱』 2023年6月28日(大阪府) - こくちーずプロ (kokuchpro.com)
※3日前22時まで受け付けが可能です
アクセス
※2021/4/1より下記に移転しております
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